“真是太谢谢您了，感谢你们从中做了这么多的协调工作，我们对企业今后的发展更有信心了！”这是平西街道办事处帮助河南罡钻建设有限公司拓展业务，其负责人向首席服务官表达感谢的场景，也是平西街道提升服务水平、改善营商环境、推动经济发展的一个缩影。

为优化营商环境，进一步促进街道经济高质量发展，平西街道办事处多举措切实提升服务实效，打通服务群众的“最后一公里”。

加强队伍建设，提升履职能力。街道积极构建“主要领导抓总、分管领导负责、业务部门协同、工作人员落实”的工作格局，实行“周例会、月小结、季调度”工作制度，通过组织干部主动自学、参加培训、总结前期工作经验等方式，找准问题短板，具体分析工作中存在的问题，提高干部工作效率、服务意识和水平，要求首席服务官第一时间了解政策、理清政策、吃透政策，全力营造优质的营商环境。

增强服务意识，提升服务水平。紧紧围绕“为民、务实、便捷、高效”这一主题，高标准打造便民服务中心，将社保、民政、计生、市场监管、户籍管理等窗口优化整合，实现“一站式”服务。同时，依托“互联网+”，通过“信好办”“河南省中小企业融资综合服务平台”等发布的惠企利企政策，做好政策宣传，切实提升服务水平，做到少群众及企业“少跑路”。每月企业走访日，包联人积极走访企业，收集企业诉求，建立企业诉求台账，通过台账化管理做到问题明晰，切实为企业解难题促发展，全力建好政企“连心桥”。

聚焦企业发展，助力解决难题。通过发放宣传册、助企政策明白卡、电话回访、短信问候等方式，积极宣传优化营商环境政策和工作动态，提高企业、群众对优化营商环境政策的知晓率。同时，做好企业融资需求收集、梳理、汇总工作，加强与发改委及银行之间的有效沟通对接，加大中长期贷款投放力度。首席服务官、网格员定期走访入企，帮助解决申报过程中遇到的困难，通过推动政策性金融项目落地，满足企业扩大中长期贷款需求，当好企业发展的“助推器”。截至目前，共入户走访企业1756家，帮助企业申请中长期贷款9家。（胡梦晓）