“我这事反映多天没回音，书记接待后三天就解决了，真让俺心服口服”。冬日天冷人心暖，正在广场边晒太阳的河南省方城县博望镇董庄村刘心记面对信访干部上门回访，心存感激地说：“许书记为俺办事真踏实”。

近期以来，博望镇着力落实党的二十大精神，紧牵党政领导接访处访这个“牛鼻子”，党委书记、镇长自带“紧箍咒”，坚持每周一值守信访接待室，让信访办人员按照来访者的顺序，一个接一个地接待群众，一件一件地作好记录，并当场解答问题，当场解决不了的给出办理时限，让上访者稳坐家中等回音。仅10月份至今，党委书记许玉龙接待来访16人（次），其中15人提出的问题已圆满解决，另外一件正在办理。全镇多数群众都知道每周一是书记接访日，正因为书记接访事事能办好，并让信访办干部上门反馈处理情况。从而赢得了群众口碑，有效消除了信访存量，推动信访工作提质增效。

该镇在“书记接访日”雷打不动的同时，要求各村严格落实周三村级信访接待制度，并要求村支部书记“接访日”必到场，其它干部现场陪访，必要时及时通知涉事村民组干部和同组党员到场听情况，作答复，接办上访问题。近几个月来，全镇51个村利用周三接访群众人数突破300人（不完全统计），所反映的大多是“急难愁盼”的民生问题，事件当日办结率达95%。

博望镇负责信访的人大主席崔海龙说：“书记接访日”看似简单，关健是把群众反映的事当成自己的事去办，答应的事就一心去办，办就要办到底，还要把办理结果与群众见面。宁肯干部多跑路，不让群众多走路，由此达到了让群众‘事心’双解的效果”。

“2022年马上结束，新的一年即将到来，从年度统计结果来看，全镇信访工作各项指标均名列全县先进位次，这仅能说明过去”。许玉龙说：“落实镇村书记接待日是实现信访稳定的关健一环，经济社会要快速发展，信访稳定就是铺路石 ，我们要树立好‘常在路上’的思想观念，时时刻刻把稳定工作扛在肩上，挺在手上，盯着问题不放松，紧紧抓好每一个信访关健环节，稳控社会大局，助推全镇乡村振兴的车轮无障碍运转，向党和人民交一份完美的答卷”。（李善喜  董加成）