一是加强领导，落实责任。为确保信访维稳工作责任落实到位，切实加强领导，要求各村严格按照“属地管理、谁主管、谁负责”的原则，精心安排、周密部署，落实防范应急处置措施，做到责任明确、任务到人、工作到位、有备无患。

二是加强排查，及时化解。要求各村开展信访问题和矛盾纠纷的排查工作，做到不留死角。同时，将排查出来的各类信访问题和矛盾纠纷建立问题台账，明确责任领导，把信访问题和矛盾隐患化解在基层、化解在萌芽状态，严防各种非正常上访、越级访和群体上访事件发生。

三是完善预案，果断处置。制定和完善应急预案，落实保障措施，主要领导和各村、各单位负责人要靠前指挥，积极、稳妥和果断地处置各种突发事件，切实做到第一时间报告、第一时间到现场、第一时间处置。加大督办力度，消除各类矛盾隐患。镇信访办严格按照《信访条例》有关规定，规范信访案件查处情况的上报程序，对重大信访案件，加大督查督办力度，确保质量和效率。对交办的信访案件，限时办理办结，切实把工作做早、做细、做扎实。（张恒）