延保保修不等于包修

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“延保服务中的保修”并不一定是所有质量问题去维修都免费,很多消费者对此并不知情,不良商家也往往混淆概念,借此欺骗消费者。

  为避免掉进延保服务陷阱,在此提醒广大消费者在购买延保服务时,必须注意以下事项:首先,应了解清楚延保服务的提供方。建议优先考虑原厂提供的延保服务,或选择质量过硬、信誉度高的知名品牌产品的延保服务。其次,与企业签订一个具体的延保合同,明确延保内容。包括延保的起始日期和结束日期、延保范围、延保期内故障的责任界定,以及屡修不复的处置方式,延保期的起始日应该是“三包”有效期限的后一日。第三,要了解产品的国家“三包”期限和厂家承诺的保修期限,并非所有产品都需要买延保服务。

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