外形美观且价格低廉的黄金首饰、神奇化妆品祛斑立竿见影、塑身减肥狂甩肥肉……打开电视,各种广告短片见缝插针,充斥在各档栏目中,主持人歇斯底里地向人们宣传着广告产品。
时下,电视购物在带给消费者方便的同时,也往往给不法分子带来可乘之机。近日,本报12316热线频频接到各地群众的来电,反映自己被电视购物给“忽悠”了。
纯金首饰原来是铝芯
“现在打电话就可以参加感恩回馈活动”“纯金首饰‘耀福珠宝6件套’,只要199元”“国际认证产品、假一赔十”……春节期间,看着电视里连续播放多日的购物广告,漯河市召陵区邓襄镇的王先生坐不住了,他拨通了广告中的联系方式。
“汇款后的第三天,我就收到货了。”王先生说,打开首饰盒之后,他发现6件首饰与电视广告中的产品外形、色泽都不一致。让王先生更没有料到的是,他拿出其中一枚金戒指正准备往手上戴时,那枚戒指竟然从中间一分为二,断裂开来。让人更为吃惊的是,从戒指的裂口处望去,戒指的内芯分明就是铝制材料做成的。
王先生郁闷地说:“钱倒是没多少,但过年的好心情,全被这事给搅乱了。”
“现在黄金原料交易价格一克就在300多元,怎么可能199元买这么多金饰品?”对此,郑州市一家黄金销售门店的负责人告诉记者,国家对金饰品的含金量和广告宣传都有严格规定,即使是镀金饰品,国家标准对其含金量也有规定,低于标准的也不能称之为镀金。电视广告上的什么“霸王金”“金刚金”,都是根本不存在的金材料,全是厂商在“瞎忽悠”。
此外,省消协之前公布的一份电视购物产品体验调查报告,就曾揭露各类“金饰品”的真面目:号称“真金、真钻”,实际只是成本几元钱的工业用钻,且含金量普遍极低。业内人士表示,国家对接触人体的饰品用材有极其规范的制作标准,如果饰品容易发黑、生锈,其材质中含有的成分可能还会对人体健康造成危害。
支付预付款后,货物迟迟不来
如果说漯河市王先生的遭遇让人郁闷,那长葛市后河镇刘先生碰到的事,就更让人愤恨了。
今年1月下旬,刘先生在电视上看到一则关于电加热手套的广告。经过电话联系后,刘先生发现这款名为“暖猫”电加热手套的售价要比同类产品低许多,这也让他看到了其中隐含的商机。随后,刘先生向对方订购了300双产品,而对方则要求刘先生先支付总货款的30%。
3天后,供货方主动联系到了刘先生,称“货物已运送至长葛市,需要汇入剩余款项,才能见到货物”。而刘先生则有些纳闷,既然300双电加热手套已运送到目的地,为何不让顾客先检验一下货物呢?
听到刘先生坚持要看到货物后,才能汇款,对方便挂断了电话。刘先生随后多次拨通对方的几个联系电话,却发现对方已将号码设置为呼叫转移。在随后的一个多月里,刘先生便再也联系不上对方了。
天上不会掉馅饼。对此,省消协的工作人员表示,当看到一些原本价值不菲的产品不合常理的“免费送”,或者产品价格远远低于市场价格,就得加倍小心。骗子往往利用人的贪便宜心理,引人上当受骗,消费者别为了占便宜掉进购物陷阱。
该工作人员还告诉记者,如今新兴的电视购物非常流行,确实给消费者提供了方便。但由于个别经营者通过这种购物方式进行非正常经营,使得电视购物、网上购物的投诉量日趋上升。其主要存在的问题包括任意夸大功效、产品质量低劣、消费者不能当面验货等。
该工作人员提醒广大消费者,电视购物一定要谨慎,不能盲目相信。消费者如果确实需购买,应尽量选择有合法手续的厂家和供货商。最好能保存商家宣传的影像资料,购买时索要发票等购物凭证,作为以后维权的凭证。此外,如果遇到质量问题,消费者可以拒收包裹,或拨打热线12315向工商部门寻求帮助。