如今使用支付宝、微信等手机支付钱款十分方便，但遇上转账转错人、协商无果，对方不愿意退款时，该咋办？近日，洛阳市洛龙区法院就一起支付宝转错账的纠纷做出判决，认为被告没有合法根据而获得钱款，使原告遭受损失，符合不当得利的特征，判决被告退还全部错转钱款5500元。

安徽省舒城县的孟先生通过一家公司购买一辆车，准备用来跑网约车，因提车需要购买车辆保险（商业险和交强险），为此，2016年10月9日5时许，孟先生向该公司业务员转账5500元，对方提供的是一个QQ邮箱形式的支付宝账号，由于疏忽，孟先生输错了数字，误将5500元转到了一个陌生人的账户。

随后，孟先生立即与对方在QQ和淘宝旺旺上取得联系，希望对方能尽快归还这5500元，但对方却没有回应。无奈之下，孟先生查到这名陌生人位于洛阳市，遂向其所在城区的法院提起了诉讼。

法院审理后认为，本案被告没有合法根据而获得5500元，使原告孟先生遭受损失，符合不当得利的特征。为此，法院判决被告返还原告5500元。

上述案例说明，当使用支付宝、微信等形式转账出现错误时，可以积极与对方协商，协商不成，可以到法院以民事纠纷提起诉讼。那么，面对此类诉讼，有哪些地方需要注意？

律师徐苏提醒，按照相关法律规定，不当得利纠纷的管辖法院是被告住所地，事主所在地的法院是没有管辖权的，因此需要到被告户籍地或者经常居住地法院起诉。

如何获取提起诉讼需要的基本信息？根据《民事诉讼法》相关规定，一旦提起诉讼，需要在起诉状中写清楚被告的姓名、性别、工作单位、住所等信息，互联网转账，转给陌生人，如何得知对方的真实信息呢？

对此，徐苏建议，如果是微信转账，是需要先添加对方好友才能成功转账，所以对方的基本信息当事人基本是清楚的，很多微信也与联系方式相互绑定；就支付宝而言，可以通过联系客服取得帮助。如果仍无法获取对方信息，可求助于专业律师，或报警。

徐苏提醒，当事人应当保存好相关证据，如转账凭证、报案回执、对方身份信息等。如果涉及金额较大，为防止对方挪用或挥霍，可向法院申请诉前财产保全，冻结对方账户，以保障财产安全和最大化减少损失。