此前，政府多通过行政命令来对刷单、刷好评的现象进行规范和治理。“随着《电子商务法》的生效实施，政府监管机关将会加大对‘刷单炒信’行业乱象的打击力度，维护电子商务市场健康的竞争秩序，对保护消费者合法权益起到积极作用。此外，对于商家而言，应该加强企业自律，提高运营合规水平，通过诚实经营获得良好的商业信誉。”廖怀学表示。

对默认捆绑销售说“不”

在购买机票的时候，除了正常的票价、燃油税和机场建设费之外，电商们还会将航空意外险、专车接送等产品一并放入其中，稍不注意就中招。因为这样的默认捆绑销售，还曾经引起不小的风波。

“不少电商平台对默认捆绑销售一直抱有‘打擦边球’心理，默认勾选，搭售保险、打车等产品，使得消费者购买本不需要的产品或服务，白花冤枉钱。此前，这种电商行业乱象背后是巨额利润驱使，违法成本较低。”廖怀学向笔者解释道。

对这种现象，被采访的人都一致表示深恶痛绝。而电商法中也对此作出了严格规定，电子商务经营者搭售商品或者服务，应当以显著方式提请消费者注意，不得将搭售商品或者服务作为默认同意的选项。这从法律层面对默认捆绑销售进行了规范，也让普通消费者可以理直气壮地说“不”。

提及默认捆绑销售，还有另外一种“默认”销售值得注意，就是利用大数据技术“杀熟”。随着大数据技术的发展，很多电商平台会根据用户以往的搜索内容、兴趣爱好进行分析计算，然后推送相应的产品给用户。这本身是一件好事，但现在却有时让人生厌。