正值严冬夜半，家住上海某小区306室的赵女士却因耳边不断传来的“嘀嗒嘀嗒”声而辗转不得入眠。不堪其扰的赵女士打开灯一看，原来是自家屋顶在漏水，房间的墙面也在不断渗出水来，卧室里都是水，“汪洋一片”。赵女士唤醒自己的先生，并赶紧联系楼上的住户。等楼上住户赶到后，大伙急忙关上了阀门，自来水才没漏。一番忙活后，住户们发现，漏水是因为寒潮气温太低，楼上406室房屋内位于分户计量表前的自来水进水管连接管爆裂导致。水管喷出的自来水漫到楼下，造成306室赵女士家的卧室和客厅漏水被淹。此时的306室房屋已经没有办法居住，而且大量屋内物品都受到了损坏。

　　第二天，赵女士一家和物业公司及自来水公司联系协商，但物业公司、自来水公司与楼上406室住户之间却在赔偿责任上难以达成一致意见。于是，赵女士将三方一起诉至法院，要求三方赔偿共计1.9万元。

　　在诉讼过程中，物业公司提出，水管发生爆裂的部位在分户计量表前，根据相关规定，不在物业公司管理的范围内。楼上住户没有及时赶到，也应该承担一定的责任。

　　自来水公司提出，根据上海市的相关文件，经过供水改造的分户计量表，表前部分由自来水公司管理。但发生事故的小区都是老房子，未经过二次供水改造，自来水公司只负责安装水表，水管产权仍归全体业主所有，应由物业公司管理。同时，楼上住户没有及时打开房门，阻碍了维修工作，应该承担一定责任。楼上406室住户辩解称，406室房屋平常没有人居住，住户离家时已经将阀门关闭，且事发后也尽早赶到，并在途中通知了自来水公司，住户本身并不存在问题，不应承担责任。

　　法院经过调查认为，水管在寒潮期间冻裂、漏水，并无证据证明自来水公司、物业公司在事发前对涉案水管进行了定期检修与保养，也无证据证明二者对涉案水管采取过专门的防寒防冻措施，怠于履行管理义务导致漏水损害，二者应承担连带责任。

　　自来水公司对供水设施、运输管网维护具有专业能力，承担主要责任，应当赔偿原告9000元。物业公司由于专业能力的限制，根据其服务合同范围承担次要责任，酌情赔偿原告约3000元。406室住户没有及时发现异常情况，也没有做好防寒措施，分担少量责任，赔偿原告约2000元。