“这次的授课重点是新零售客户经营技巧，咱们再对一下课程内容……”“咱们讲课的时候一定得生动有趣，才能达到更好的学习效果……”不知道已经是第几个深夜，平顶山市烟草公司城区分公司两名培训师还在讨论着课程内容。
在平顶山烟草有一群特别的老师，他们都是一群有梦想的大学生，虽然工作任务繁重，但是他们仍满腔热血加入了培训师队伍，用自己所学的专业知识传承文化、传递信念、传播技能。

“李老师，今天课上您讲的订货技巧和库存管理对我现在非常有用，真是雪中送炭……”“李老师，听您讲了品牌培育技巧，顿时感觉新品培育也没那么难了……”为帮助新零售客户快速掌握经营技巧，城区烟草培训师专门设置了新入网零售商户课堂，定期组织新入网零售商户开展经营知识培训，每次课后城区烟草培训师李梦龙都被商户热情地围着交流课堂上的知识。
“参加过这个课堂的同行们都说听了对经营帮助很大，我们都积极报名参加学习，下次有这样的课我们还要参加。”9月9日，新入网的零售商户丁贤饶有兴趣地说道。

为了让更多的客户学习到零售经营知识，城区烟草培训师团队想到了新型的授课方式——直播和微课堂。最开始他们自己购买简易的直播设备，践行自己的设想。刚开始看直播的商户也只有几十户，随着直播内容的丰富多样，培训师讲课方式的幽默风趣，渐渐观看直播的商户越来越多，最多的一次有2000余名客户进行观看，评论达到了1万余条。同时，城区烟草培训师还开设了可以循环观看的微课堂，每期一个主题，帮助商户解决经营上的各种困扰。在防汛和疫情防控期间，他们利用直播和微课堂尽可能地传播自我保护和防护知识，帮助零售户坚定信心，科学防汛和开展疫情防控。

随着工作模式的转变，人员的素质也需要普遍提高，城区烟草培训师走入同事中，教授新软件运用、教授新沟通方式、教授新工作方法。很多老同志很长时间没有接触过新东西，学习起来有点吃力。他们就深入一线，走进同事中，不断交流交谈，互相学习。当工作效率提高了，商户满意度提高了，老师这个身份也得到了大家的肯定。
老师是神圣而又伟大的职业，城区烟草的培训师虽然是别样的老师，但是他们谨记使命，传承师德，用青春书写着无悔芳华，用爱撑起心中的梦想！（王一尘 袁亚萍）

（新三农新闻客户端平顶山频道热线19939710375；邮箱448498544@qq.com）