为深入贯彻落实习近平总书记关于发挥信访工作联席会议机制作用的重要指示精神,扎实做好新时代信访工作,郑州航空港区滨河办事处深入开展集中治理信访疑难问题专项工作,通过强化组织机构,夯实工作责任,创新工作方式,切实解决群众关切的信访问题,取得了阶段性成效。
一是提高政治站位,强化组织机构建设。为确保基层信访工作扎实有序推进,滨河办事处党工委提高政治站位,明确目标要求,第一时间成立信访联席会议机制工作领导小组,下设办公室,具体负责日常工作的组织、协调、指导,按照职责分工,抓好措施落实,完成工作任务。
二是狠抓措施落实,发挥联席会议作用。按照省市、区工作要求,按照规定的实施步骤,认真落实工作责任,迅速打造浓厚的工作氛围,推动工作深入开展。建立信访联席会议机制工作微信群,每周通报工作进度,晒工作落实情况,彼此交流经验,充分发挥联席会议作用,为群众办实事办好事,解决实际问题。
三是加强督导检查,完善考核激励机制。将信访工作联席会议机制工作纳入目标管理,制定科学合理的考核标准和体系,开展定期和不定期督导检查,督促各单位严格按照建设要求统筹推进,高质高效完成信访工作联席会议机制建设任务。对各单位工作开展情况进行综合评价,对领导重视、敢于担当、责任落实、成效明显的予以表扬奖励;对工作不力发生集访重访越级访等重大群体性事件,造成重大负面影响的予以批评督办。
今年3月份以来,滨河办事处通过信访联席会议机制共办理信访疑难案件7件,办结率100%,满意率100%。下一步,我们将持续做好流程执行规范、会议记录规范、台账建立规范、交办督导规范、整卷归档规范等要求,推动信访稳定工作再上新台阶,为辖区社会经济发展营造安全稳定氛围。(汤建营)