河南科技报社讯近日，为进一步加快转变工作作风，打造最优便民服务环境。郑州市房地产市场和产权交易管理中心6名党员志愿者，大棉袄套着红马甲，不畏严寒、整装以待地来到郑东新区如意湖便民服务中心开展主题党日活动。在便民服务中心的志愿者们向服务中心工作人员详细了解各窗口业务范围和注意事项。通过简单培训，志愿者们有序担当起了便民服务中心的业务引导员和疫情防控守门员。

“您好，疫情期间，请您扫码进入，谢谢理解！”“您好，请问您要办理什么业务？给您量下体温，您登记一下，就可以去1号窗口办理！”“您好，您说要办理社保业务对吗？那请您跟我来这边4号窗口办理。”热情、真诚的问候，详细、贴心的解答，认真、用心的引导……穿梭在便民服务大厅的一抹抹红色身影为办事群众送上了寒冬的温暖。

​当日，一名群众来到便民服务中心办理营业执照自助登记打印业务，因他不会操作机器，我们的志愿者主动上前，一边耐心询问，一边为其填报相关内容。看着打印出来的崭新的营业执照，办事群众高兴地说：“今天多亏了你们，要不然我操作不了机器，还要跑到工商局人工窗口办理，路远耽误事，今天肯定是办不出来的，你们这些红马甲真是帮了大忙了，太感谢你们了！”

其实，这是中心党委积极响应市直机关工委号召，组织中心党员、干部职工到政务服务大厅（便民服务中心）开展直接服务群众和企业活动，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，为打造我市一流营商环境和最优政务服务环境贡献机关智慧和力量的日常活动之一。自去年活动开展以来，中心党委严格落实市直机关工委、局党组相关决策部署，紧紧围绕“解难题 办实事 转作风 优环境”主题，先后派出以党员为主体的志愿者345余人次到商务区社区、南阳路办事处、如意湖便民服务中心等一线单位开展政策宣讲、“房管蓝”便民车流动服务、灾后重建、疫情防控等形式多样的为民便民志愿服务活动，通过直接服务、走访调研等方式掌握群众、企业遇到的难题和诉求，进行梳理、破解，进一步优化工作流程，改进工作方法，提高工作效率，提升了办事群众满意度和获得感，为我市营造一流营商环境作出了应有贡献。

下一步，中心党委将在省委、市委和局党组领导下，以“能力作风建设年”为契机，铆足“虎劲儿”，拼出干劲儿，开展大学习、大培训、大练兵、大比拼，强能力、转作风、重实效、促发展。进一步强化公仆意识和为民情怀，以过硬素质树立形象，以更高标准推动工作，以更优服务切实解决基层的困难事、群众的烦心事，做好人民群众的“店小二”和贴心人，增强人民群众的获得感、幸福感、安全感，以“虎气满满”的精神面貌和优异成绩迎接党的二十大胜利召开！（文/图熊鹏威 通讯员：李红旗 汤晓珍）