汝南县张楼镇财政所在热情服务上下功夫，在“优”上提质量，着力将“能力作风建设年”的开展成功转换为“我为群众办实事”的生动实践，用实际行动践行初心使命，给群众提供方便，赢得群众交口称赞。

4月13日，河北居委会党支部书记王军来到张楼镇财政所办理相关政策咨询业务，在交谈中，张楼镇财政所所长唐文彬耐心的进行讲解，直到办理业务人员王军满意、明白为止。热情的交谈服务和熟练的业务知识，让王军称赞不已。王军说：“财政所工作人员工作热情，办事效率高，这些变化我们都看在眼里记在心中，真心地高兴。” 能力作风建设年开展以来，张楼镇财政所多措并举，提高服务质量和工作效率。

一是把工作督办落实。坚持主动有为，张楼镇财政所，年初与全体干部职工签订工作目标责任书，固定全年工作目标任务，细化考评实施方案。做到了按人定岗、按岗定责，服务窗口有详细的工作记录，督查考核有检查记录、工作任务有台帐。

二是抓服务质量提升。严格执行首问负责制、服务承诺制、限时办结制和责任追究制；张楼镇财政所在热情接待查询和办事的群众时，始终做到今天的事今天办、能办的事马上办、困难的事想法办、重要的事优先办、复杂的事细致办、限时的事计时办、份外的事协助办，服务工作得到了服务对象高度评价。

三是抓办事程序简化。为进一步方便干部、群众办事，张楼镇财政所通过便民服务大厅设立政务查询，农村财务、会计核算等服务窗口，直接面对群众，简化办事程序并通过智慧乡镇财政建设，实现了在线办理各项业务，提高了服务质量和工作效率。（通讯员：张春芬 唐文彬）