火车站服务窗口展示着城市文明形象。10月份，唐河县兴唐街道办事处不断完善火车站区域服务体系，以舒心环境营造文明氛围，助力全国文明城市创建。一是办事处拨出专项资金完善火车站进出口、站前广场设施；二是按照标准统一、服务统一的原则，对服务过程进行评价，通过情景模拟、清单化管理等方式构建起标准化服务体系，不断提升服务标准化、规范化、便利化水平，努力“擦亮”创文“金招牌”。（常建平 张超）