随着社会信息化、数字化的发展，越来越多办证、办事的事情，都可以动动手指在手机上办理。为更好地方便群众生活，建设全方位、多维度、有温度的城市综合服务平台，南阳市市委、市政府推出“南阳政务”APP，致力于打造市民服务“综合门户”。
“南阳政务”APP覆盖了城市服务的方方面面，涵盖住房、司法、教育、医疗等领域，包括公安交警、交通出行、文化教育、便民服务、旅游观光、人事社保、医疗卫生、政民互动、政务服务、房产服务共10大类服务。这极大的满足了公众快捷办事的需求，提升了企业和群众办事体验感和满意度。
从“网上办”到“掌上办” 千余事项实现“指尖可办”
“南阳政务”APP坚持以市民需求为导向，紧紧围绕群众热切关注的食、住、行、游、购、娱等高频事项，同时为广大市民提供就医、就学及就业等方面相关的办事、咨询服务。APP中包含公积金查询、信用查询、交通违法查询、停车一键导航、中高考成绩查询、智慧医疗、文旅服务等数十项便民服务。
除了以上便民服务，“南阳政务”APP已接入的服务事项达1038项，并在持续完善和接入中。其中政务服务的个人办事上线28大类111项，企业办事上线34大类927项。“掌上南阳”2021年度将上线更多的政务服务及便民服务事项，以便南阳市民能更好的融入智慧城市，享受更智慧的生活。
疏通政企沟通渠道 优化营商环境
“南阳政务”APP开辟企业服务专区，为南阳市企业提供政策直达、财政直补等服务，并利用大数据手段，向不同行业的企业分别推送针对性的政策，努力做大“千企千面”，让“企业找政策”转变为“政策找企业”。后期还将增设完善企业金融服务功能，以最大努力解决银企信息不对称、中小企业融资难等问题。
政民互动零距离 多渠道多角度沟通
APP已上线多种方便政民有效沟通的功能，包括咨询投诉功能，企业和广大市民可随时在APP上进行咨询、建议及投诉；民意调查功能，通过问卷方式，让市民在线选择自己倾向的方法，为政府提升服务水平提供参考。企业和广大市民还可通过APP随时查看业务办理进展、办理结果，并对服务进行满意度评价。
权威新闻资讯 优质资讯服务随时享
“南阳政务”APP联合本地新闻平台“南阳发布”，聚焦重大政策、政策解读、应急响应、防汛抗旱等时事信息，提供最新、最快、最全的新闻资讯服务，群众可通过此APP一键获取各类权威资讯和便民信息。
南阳政务APP是南阳市市委、市政府深化“放管服”改革工作，推进“指尖政府”建设的重大举措，是“数字南阳”建设的重点支撑服务工程。通过政务服务的整合，建设高共享、一体化的服务平台，实现政务服务“掌上办、马上办、一网办”，推进城市治理体系和服务体系的现代化，为群众提供了更便利的、更智慧的生活。（南阳市宛城区汉冶街道办事处王西伟、杨晨）