祥符区八里湾镇针对当前基层矛盾纠纷特点，强化排查、化解、稳控、督导措施，依法化解社会矛盾，维护群众合法权益，不断健全依法化解纠纷机制，宣传普法教育机制健全完善，让办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的法治理念深植百姓心田。

一是突出重点，全面排查。以各村网格员为主体，党员干部、志愿者等社会辅助力量广泛参与的矛盾纠纷排查调解队伍，形成“横向到边、纵向到底、直接到户、覆盖全员”的矛盾纠纷排查化解网络，将土地纠纷、劳资纠纷、企业复工复产、社会弱势群体的生活保障等问题引发的各类矛盾纠纷列入排查重点，做到重点关注、全面防范。

二是发挥作用，妥善化解。深入了解当事人的争议焦点，搞清矛盾纠纷的症结所在，对症下药，防止矛盾激化。针对难化解的纠纷，通过启动跨部门联动调解机制，公安、司法、综治、信访等各大职能部门进行联合调解，防止矛盾纠纷的激化，提高调解效率。

三是正面引导，保障效果。对已调解的事件跟进回访，确保矛盾化解。针对部分矛盾纠纷“解而不和”的现象，组织工作人员进行再调解，增进沟通了解，最大限度地融洽彼此感情，提高群众满意率。

八里湾镇从切实解决基层群众的实际问题出发，做到公平公正，全力维护群众利益，及时化解矛盾纠纷，得到了群众的充分信任和一致好评，确保了全镇各类矛盾纠纷发现得早，化解得了，做到“小事不出村，大事不出镇”，有力地促进了社会和谐稳定。（赵 鑫）