1月15日，海天广场小区居民代表将一面绣有“雪中送炭 温暖民心，牢记使命 担当做为”的锦旗送到益和热力党员及志愿者手中，借以表达心中的感激之情。

据了解，海天广场小区由于各方面原因一直没有实现集中供暖，并且前期建设的部分供热设施存在安全隐患，因此一直无法通过验收用热。

疫情防控期间，海天广场小区业主用热需求极为迫切，居民们最大的愿望就是能够实现集中供暖。在小区业主联系到我公司后，集团公司本着以市民群众的需求为己任的原则，切实解决小区用热问题，保障疫情期间居民正常用热。

1月13日，在与多方积极沟通、通力协调配合后，集团公司党委决定，对该小区特事特办，由集团公司选派技术骨干和业务人员对该小区供热设施进行协调整改，并让每一户居民群众安心居家、温暖抗疫。

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在接到任务后的当天下午，城东供热服务部组织了一支由党员和志愿者组成的保供突击队，深入小区与小区业主积极对接，了解小区业主诉求，开通绿色用热通道。

同时，保供突击队的队员们对该小区集中供热换热站补水泵进行了更换，检修了电力系统、智慧热网、二级庭院管网、板换系统，并对换热站线路进行检修。他们争分夺秒、加班加点的连夜奋战，检修工作一直持续到了14号下午，经过了24小时的全力检修后，由技术骨干和专家对该小区供热设施进行最后的整改验收。后续公司将根据小区验收结果，进行问题隐患处置和试运行，力争尽快让小区群众正常用暖。

看着公司技术人员忙碌的身影，该小区业主张大爷激动地说“感谢益和热力公司工作人员的辛苦付出，小区居民今年盼望通上暖的愿望终于要实现了，大家终于不用再挨冻了。”

业主刘先生表示，益和热力公司在民生问题上，雷厉风行、连夜作战的作风非常值得赞赏，为益和热力公司点赞！

面对小区居民送来的锦旗 ，保供突击队的党员和志愿者们表示：“群众关心的，就是我们关注的。这面锦旗是我们今后工作的动力，我们将继续以实际行动践行党员干部的责任与担当。”

为确保海天小区居民尽快用热，下一步益和热力集团将采取“边供暖 边收费”的办法，确保该小区居民能够温暖抗疫。