一人 我饮酒醉 水果活动最优惠

两眼 是独相随 拼团不找我找谁

说价高我痴情笑 水果品质最重要

天气渐冷何人陪 新疆水果来相随

哈喽，大家好，我们是来自大美新疆的超萌阿凡提——以果感恩！我们立足新疆本土，辐射中原地区，果园总基地设在新疆塔克拉玛干沙漠地带。公司积极响应国家一带一路发展，率先提出“互联网 + 农户，从种植到家中”理念，彻底解决农产品滞销等问题，带领新疆及中原地区上万户农户率先走上互联网，与各级政府强强联手协作，实现精准致富。

公司自 2013 年从传统企业转型进入电商，目前已位居新疆水果网络流通前三强、河南大蒜网络流通前三强！

邂逅拼多多

由于整个电商行业发展迅猛，众多传统企业都开始转型，一个新兴的平台肯定会引来一大批商家进入，我们就是其中的一员，某宝，某贝、某物、折某等等一系列电商平台自从2013 年我们转型陆续都在做，正式进入拼多多是在 2016 年 6 月，也是一种偶然的机会，当时有朋友开团下单通过微信邀请拼团，出于对电商行业这种新购物玩法的好奇，和朋友一起拼了一单。第一次通过朋友间组团的方式感觉蛮有趣的，于是我们也报着试一试的想法再拼多多上开设了店铺，从此便和拼多多有了交集，目前为公司的拼多多店铺专门成立了一个项目组在操作。

去年也是拼多多发展最快的时候，我们也算是见证了拼多多的一路发展，跟随拼多多一路走来，期间也是遇到过各种难题，在对接运营的支持下都一 一克服，在此特别由衷地感谢平台的每一位工作人员。

进入正题

这不是干货，更像是实操经验，入驻拼多多一年多了，很高兴能将相关的实操经验整理分享给各位朋友们。

一、关于选品

再牛的运营手段再强的推广，没有一款好的产品也是做不起来的，所以第一步是选好产品。可是市场上产品成千上万，如何才能选对产品?

需要着重关注三点：

1、深度了解产品：如果做水果生鲜类的商家，一定要选择自己熟悉并且擅长的产品，只有对产品的深入了解才能保证后期运筹帷幄。身边做电商的朋友里面也经常因为对自己选择的产品不了解碰壁，后期运作出现较大损失。

2、价格要有优势：如果做水果生鲜，尽量能实现产地直采，避免中间环节，降低成本，如果做其他类目的，尽量能直接与厂家合作或者从厂家手里取得一手货源。

3、充足有效的货源：大家都知道拼多多得益于社交分裂式的传播，往往一次活动做起来就会产生很多的订单，如果选的产品在市场或者产地货源本身不是很充足，很有可能导致后续做完活动导致发货能力不够，出现缺货情况。

二、关于营销活动

这一年以来，随着平台的不断壮大，经常会推出一些新的营销玩法，这就需要我们积极配合，共同协作，与平台共同去将活动做到最好。去年我们做了也是几个比较大的活动，譬如：库尔勒香梨舌尖猎人、星农人、新疆阿克苏苹果新品上市活动、库尔勒香梨网络品质推介会都取得了不错的效果。

在此也讲个在拼多多上总结出一个小经验：针对拼多多客户群体的类别，在做活动时我们一定要设置引流款，我们前期用同个多 sku 的产品去做过好多次测试，低价引流带来的转化会更高。可能有的商家认为设置个低价就一定是亏，这个就大错特错了，从消费者的实际下单情况进行分析，我们引流 sku 的订单实际上只占订单量的 3 成左右。干蒜就是我们今年实操的一个案例，当时 2 斤干蒜有做到全网最低 6.9 元，带来的订单增量超大。

三、标题的优化

其实去年刚入驻后标题的优化我们也没有重视过，主要当时搜索流量并没有很大，后来随着拼多多用户使用量暴增，伴随着搜索量也猛增，所以说现在发布产品（尤其是新商家）一定要对标题进行深思熟虑，通过将自己的产品和平台用户属性和需求想结合，摸索总结出最适合的标题。

水果生鲜商家经常会做第二件立减或者打折的活动，这个一定要着重加在标题最前面醒目位置，如果没有类似折扣类活动，可以在标题前面加上商品能最吸引消费者的属性，字数不要太多。比如我们每次在对库尔勒香梨做秒杀时候，会在前面加上【甜甜甜】或者【全母梨更甜更好吃】，消费者在选择前可能一眼会看到这类文字，能从第一眼知道他要选择的产品属性，能增加其购买欲望。

四、避免虚假发货的产生

相信提到这个好多人感到害怕，其实这个做好以下这两点也能避免：

1、购买一个物流信息批量监控软件，每天快递扫完件后进行批量核查一次，看是否会有收件信息遗漏，晚上等快递往处理中心发车做完下步信息后，同样的方法再核查一次，第二天早上对前天所发快递单号全部批量查询一次，看是否已经离开当地处理中心发往下一站。这三个环节每天做到位，每个环节发现问题，及时跟进处理，避免客户投诉物流，防止虚假发货产生；

2、如果因为货源不足导致货物无法发出，一定不要采取侥幸心理让快递做虚假物流信息，要先联系对接运营报备处理。

五、品质

电商的客户注重的是体验，产品品质是体验的重要组成部分。尤其我们做水果生鲜，品质往往决定了客户的复购率。性价比高的意思就是产品好价格美丽，但是实际操作中大家一味的只追求价格，不注重品质和客户体验，会出现做了好多次活动但是回头客少之又少的情况。

所以这方面一定要做到实实在在的性价比高，千万不能打擦边球，不能做客户在自己店铺购物的终结者，要做长久的生意才是最终的目的。去年阿克苏苹果我们在拼多多短短不到 3 个月销售 30 多万件，因为我们做到了真正的性价比高，所以订单里面回头客就占据了不少。

六、客服

拼多多活动量很大，所以对应的售后售前咨询量也很大。一定要配备足够的客服及时解决客户咨询的问题，客服的及时回复与处理问题的态度也是客户体验的重要一部分，所以对店铺客服要进行定期培训，提高业务服务能力和意识。

以上是来自大美新疆的超萌阿凡提——以果感恩官方旗舰店自入驻拼多多以来的一点心得以及实操经验，文笔有限，可能不是很完善，希望对大家实际操作有所帮助。