浚县王庄镇中心卫生院位于县城北15公里王庄镇南街村，始建于1953年。2021年10月以来，该卫生院以成功创建“全国优质服务基层行”为契机，进一步优流程、促质量、提服务，对标对表，不断为百姓健康提供优质、安全、便捷、可及的医疗健康服务努力。

一、广泛动员，让职工全面深入参与。召开全院干部职工参与的“优质服务基层行”动员大会，利用LED显示屏、橱窗、医院微信工作群进行广泛宣传，使全院干部职工人人了解活动内容、活动目的。结合医院实际，及时制定了《王庄镇中心卫生院“优质服务基层行”活动实施方案》，进一步明确时间节点和任务分工，形成一级抓一级、层层抓落实的工作局面。

二、优化流程，让患者就诊更加舒心。医院始终坚持方便于民的初衷，以“优质服务基层行”的标准为指导，从门诊就诊到药房买药，从办理入院到病愈出院，医院紧盯各个细节、各个流程，科学设置导引标识，合理优化流程，使患者便捷就诊，看病舒心。

三、促进质量，让患者就诊更加安心。医院始终坚持医疗质量是医院工作的核心，借“优质服务基层行”创建之机，从规章制度执行、日常工作管理、院感管理、医务人员业务技能等方面入手，全面审视、全面促进医疗质量由好向优转变。

四、提升服务，让患者就诊更加暖心。医院始终坚持把“让群众获得方便可及基本医疗和公卫服务，让群众满意”作为工作的重点，坚持公卫、医疗两手抓、两不误，以优质高效的公卫服务，促进群众对医院医疗服务能力的认可与支持，从而实现公卫+医疗双促进、双提升。

在上级主管部门的正确领导和全体员工的共同努力下，王庄镇中心卫生院优质服务基层行活动取得了不错的成绩，先后获得“省级卫生文明单位”“省优质服务基层行”达标单位等多项荣誉称号。接下来，医院将继续坚持“以人民健康为中心”的服务宗旨，以“优质服务基层行”活动为抓手，努力提升医疗服务品质，改善就医体验，做到真正让患者满意。(李俊豪 张楠楠）