春节将至，在外工作学习和外出务工人员陆续返乡，针对返乡人员办理政务服务事项需求量大、时间要求紧的实际情况，平桥区政务服务中心科学安排春节前后的政务服务办理工作，确保每一位返乡人员的办件业务及时办结。

平桥区政务服务中心各窗口严格落实中心各项管理制度，特别是指纹考勤和请销假制度，保证工作时间满员在岗，保证窗口随时受理、办理业务。在为返乡人员服务时，要严格落实一次性告知、首问负责、限时办结等制度。在办理具体业务时，做到“三通”，即材料齐备、符合法定形式的，即时畅通；要件具备，不违反法律、法规可以补正的，适时变通；材料不具备，不符合法定形式的，及时沟通。同时，各窗口要结合各自工作实际，继续推行“代办服务、预约服务、上门服务、延时服务”等特色服务，确保每一名来中心办事的外出返乡人员都能办成所办业务。

据不完全统计，截至目前，平桥区政务服务系统共接待返乡人员约5763人次，办理各类政务服务事项3645次。（徐淞玮）